Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Noemi Saura López
• NIF: 48662299A
• Domicilio: Calle San Fernando 11, 30120 El Palmar, Murcia
• Contacto: a través de la página de contacto en https://resolvepacks.com/sobre-mi/#contacto

2. Qué datos se tratan y con qué finalidad

Se tratan únicamente los datos imprescindibles, y solo en tres situaciones:

• Si nos escribes por los canales de contacto indicados en la web (incluido el correo electrónico publicado para quien quiera probar versiones en desarrollo): tu nombre (si lo indicas), tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje, con la finalidad de responderte. La base jurídica es tu propio consentimiento al enviarlo.
• Si compras un producto: la compra se formaliza a través de una plataforma externa que actúa como vendedor. Es esa plataforma quien recoge y trata tus datos de pago y facturación. Nosotros solo recibimos la información necesaria para gestionar el pedido y darte soporte. La base jurídica es la ejecución del contrato.
• Si activas un programa con clave de licencia (Color Grade Resolve): el programa envía a Payhip únicamente tu clave de licencia, para comprobar que es válida y llevar la cuenta de los equipos activados, y repite esa comprobación de forma ocasional cuando hay conexión. El identificador de tu equipo se usa solo dentro de tu ordenador para vincular la activación y no se envía a ningún sitio. La base jurídica es la ejecución del contrato.

3. En ningún caso

Este sitio no recoge datos de pago, no utiliza cookies de seguimiento ni publicitarias, no crea perfiles de comportamiento y no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Destinatarios

Tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, todos ellos con las garantías exigidas por el RGPD:

• El proveedor de alojamiento web, que procesa los registros técnicos de acceso.
• La plataforma de venta y pago (Payhip), como vendedor y responsable del cobro, la facturación, la entrega del producto y la verificación de las claves de licencia.
• La red social a través de la cual te pongas en contacto, si eliges esa vía.
• YouTube (Google), únicamente si pulsas el botón de reproducción de alguno de los vídeos. Hasta ese momento no se carga nada de YouTube: la miniatura se sirve desde este mismo dominio. Al darle a play se carga el reproductor en su modo de privacidad reforzada (youtube-nocookie.com) y se aplica la política de privacidad de Google.

5. Conservación

Los correos se conservan mientras dure la relación y, después, durante el plazo legalmente exigible para atender posibles responsabilidades. Los datos de facturación se conservan durante los plazos que marca la normativa fiscal española, con carácter general seis años.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, a través de los canales de contacto indicados en https://resolvepacks.com/sobre-mi/#contacto. La solicitud es gratuita.

Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Este sitio web no instala cookies propias ni de terceros con fines analíticos, publicitarios o de seguimiento. Por eso no verás ningún aviso de cookies: sencillamente, no hay nada que consentir.

Si en el futuro se incorporara alguna herramienta de medición, se hará con una solución que no utilice cookies ni identifique a los usuarios, y esta política se actualizará antes de su puesta en marcha.